Heb je ooit een ontmoeting gehad met zo’n houterige vrouw die altijd rustig en kalm blijft, zelfs in de meest stressvolle situaties? Het lijkt wel alsof ze nooit uit haar evenwicht te brengen is en altijd met een serene glimlach op haar gezicht rondloopt. Hoe doet ze dat toch? De kunst van kalmte Deze houterige…